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更新日期:2008-5-3
3月28日，一家电磁阀公司他们使用的IBM R50e因为桌台的微小震动使其无法启动，再也点不亮了，由此，开始了漫长的维修路程。
当电磁阀公司准备维修时，对方告知可能电脑主板坏了，因为他们开机开不了，回去网站上查了查，觉得事情没有想象的那么复杂，于是打电话给一个网络公司的朋友问问，他平时都在做一些优化公司，对电脑硬件不是很懂，但是我的发票不见了
电磁阀公司打电话给曾经在消协的同学，她说对这样的大公司也没啥办法，因为他们很强硬的，消协也调解不成。OK，那我就自己想办法了。
看来IBM已经好好研究过国家三包规定和丢失发票情况的应对方法了，并且在他们内部的维修规定上写明了要求客户找到经销商寻找当时购机发票的存根联复印件来证明自己是个人消费者。一般来说这个规定对于正常的个人消费者是无法达到的，因为经销商不太可能从无数发票中帮你找出你当时购机的那张发票，消费者也无从证明了。所以IBM就可以逃避保修的义务了。
对于IBM做到这种地步，我想既然你们要钻法律的空子，那也休怪我无情了。我手头有发票的复印件，但是没有我的名字和”存根联”的字样，既然IBM要求提供的是复印件，那我想这也难不倒我了，很快我手头就有了写有我名字的，机器型号和序列号的经销商购机发票的“存根联复印件”，虽然这张发票上有8台电脑，正常人都知道普通人不会买8台电脑，但也没有法律规定说一个人不能买8台啊。我还请经销商写了一张购机证明以加强说服力。最后我根据IBM的要求，一并提供给了蓝色快车。几天后，蓝快说那张购机证明的机器序列号写错了，我想这还是我自己给自己找麻烦，做什么好事提供什么购机证明啊，就回答他们购机证明不是申请保修必需的，不看就可以。
两个星期，也就是5.1过后，电磁阀公司再打电话询问，获知我的电脑已经获得了保修批准，修好后就可以通知我取了。
看来一开始说修好要么是为了敲竹杠，要么就是又把坏的主板给换回去了，以为我没有办法获得保修。实在是太恶劣了。
事隔一个半月，到5月9日，电磁阀公司终于拿回了我的电脑，虽然花了很多功夫也受了不少气，但是不管怎么说经过了我努力维护了自己应得的权利。对于IBM这样的大公司，以前觉得很不错，但是现在的印象坏透了，以后买任何电脑都不会买IBM了。我也希望大家不要说笔记本现在不是IBM做的，要怪就怪联想，我找的是蓝色快车，是IBM合资的承包IBM Think pad笔记本修理业务的公司，和联想是没有关系的。
写这篇文章不是为了宣扬电磁阀公司怎么耍小聪明来获得自己满意的结果，也不是说为了这5500元的维修费用就要大张旗鼓地大闹一番才可以。而是想让大家知道，有时对于一些不公平不合理的事情，不要一味地寻求爸爸妈妈，老师领导，法律法规的帮助，大家不要被对方嚣张气焰吓倒，一定要有自己独一无二的的处理能力，虽然我个人为此花了很多精力和时间，这上面的成本我个人是拿不回来了，但是我希望这个帖子能给更多的人一个心里预防，防止以后遭受更大的损失，防止IBM今后通过这种钻法律空子的手段榨取我们的血汗钱，那我的成本摊销在这么多人身上，也就值得了。
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